{"id":71491,"date":"2023-03-27T16:18:21","date_gmt":"2023-03-27T14:18:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.greatitalianfoodtrade.it\/?p=71491"},"modified":"2025-11-03T10:48:50","modified_gmt":"2025-11-03T09:48:50","slug":"pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/","title":{"rendered":"Pratiche commerciali scorrette, il Codice del Consumo nell\u2019era digitale"},"content":{"rendered":"<p>Meglio tardi che mai &#8211; con quasi un anno di ritardo &#8211; l\u2019Italia ha recepito la\u00a0direttiva UE 2019\/2161\u00a0sulla\u00a0protezione dei consumatori\u00a0dalle\u00a0pratiche commerciali scorrette, in riforma del\u00a0Codice del Consumo.<\/p>\n<p>Il d.lgs. 26\/2023 aggiorna la disciplina previgente introducendo la tutela giudiziaria del consumatore ma anche nuove norme sui contratti a distanza e\u00a0<em>online<\/em>. E un significativo inasprimento delle\u00a0sanzioni.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Pratiche_commerciali_scorrette_la_direttiva_UE_20192161\" >Pratiche commerciali scorrette, la direttiva UE 2019\/2161<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Dir_UE_20192161_pratiche_commerciali_ingannevoli\" >Dir. UE 2019\/2161, pratiche commerciali ingannevoli<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Dual_quality_identita_del_venditore\" >Dual quality, identit\u00e0 del venditore<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Risultati_di_ricerca\" >Risultati\u00a0di ricerca<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Recensioni\" >Recensioni<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Trasparenza_dei_prezzi_lillusione_continua\" >Trasparenza dei prezzi, l\u2019illusione continua<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Estensione_del_periodo_di_recesso\" >Estensione del periodo di recesso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Contenuti_digitali\" >Contenuti digitali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Tutela_giudiziaria\" >Tutela giudiziaria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Sanzioni_amministrative\" >Sanzioni amministrative<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Sanzioni_draconiane\" >Sanzioni draconiane<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#Note\" >Note<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pratiche_commerciali_scorrette_la_direttiva_UE_20192161\"><\/span><strong>Pratiche commerciali scorrette, la direttiva UE 2019\/2161<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>La<\/strong>\u00a0<strong>direttiva UE 2019\/2161<\/strong>\u00a0(Omnibus Directive EU No 2019\/2161) \u00e8 intervenuta a modifica delle direttive 93\/13\/CEE, 98\/6\/CE, 2005\/29\/CE e 2011\/83\/UE per proteggere i diritti dei consumatori all\u2019era digitale, come si \u00e8 visto. (1)<\/p>\n<p><strong>Le nuove norme<\/strong>\u00a0garantiscono maggiore trasparenza nei contratti a distanza e\u00a0<em>online<\/em>, oltre a introdurre il diritto dei consumatori a ricevere tutela giudiziaria diretta.<em>\u00a0<\/em>(2)<\/p>\n<p><strong>Il decreto legislativo\u00a0<\/strong>7 marzo 2023 n. 26, in vigore dal 2 aprile 2023 &#8211; nel recepire la direttiva UE 2019\/2161 &#8211; interviene a modifica del Codice del Consumo (3,4).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dir_UE_20192161_pratiche_commerciali_ingannevoli\"><\/span><strong>Dir. UE 2019\/2161, pratiche commerciali ingannevoli<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Le pratiche commerciali ingannevoli<\/strong>\u00a0&#8211; gi\u00e0 elencate nel Titolo III, Capo II, Sezione I del Codice del Consumo &#8211; sono integrate come segue.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dual_quality_identita_del_venditore\"><\/span><strong><em>Dual quality<\/em>, identit\u00e0 del venditore<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>\u00c8 vietato<\/strong>\u00a0anzitutto:<\/p>\n<ul>\n<li>promuovere un bene come identico a un altro bene commercializzato in un altro Stato membro, quando invece le sue caratteristiche siano significativamente diverse (art. 21, nuovo comma 2-<em>bis<\/em>), (5)<\/li>\n<li>omettere di dichiarare, sulle piattaforme di <em>ecommerce,<\/em>\u00a0se il venditore sia o meno un professionista (art. 22, nuova lettera e-<em>bis<\/em>). Una differenza sostanziale, per quanto attiene all\u2019esercizio dei diritti di garanzia e di recesso,<\/li>\n<li>rivendere biglietti pre-acquistati eludendo i limiti imposti dalle norme (art. 23, nuova lettera bb-<em>bis<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Risultati_di_ricerca\"><\/span><strong>Risultati<em>\u00a0<\/em>di ricerca<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>I gestori<\/strong> delle piattaforme\u00a0<em>ecommerce<\/em><em>\u00a0<\/em>ove sia possibile cercare i prodotti di pi\u00f9 produttori attraverso parole chiave devono chiarire:<\/p>\n<ul>\n<li>le informazioni generali sui prodotti,<\/li>\n<li>i parametri che hanno condotto al risultato della ricerca,<\/li>\n<li>la rilevanza dei parametri utilizzati rispetto ad altri criteri (art. 22, nuovo comma 4-<em>bis<\/em>)<\/li>\n<li>l\u2019eventuale contributo pubblicitario, o di altre forme di remunerazione, al posizionamento dei prodotti (art. 23, nuova lettera m-<em>bis<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recensioni\"><\/span><strong>Recensioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Le piattaforme<\/strong>\u00a0di vendita\u00a0<em>online<\/em>\u00a0che pubblicano recensioni devono precisare:<\/p>\n<ul>\n<li>se le recensioni provengono da acquirenti effettivi (art. 23, nuova lettera bb-<em>ter<\/em>), e<\/li>\n<li>le modalit\u00e0 seguite per verificare tale circostanza (art. 22, nuovo comma 5-<em>bis<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00c8 altres\u00ec<\/strong>\u00a0vietato inviare o incaricare terzi a inviare recensioni false o falsi commenti positivi, anche sui\u00a0<em>social network <\/em>(art. 23, nuova lettera <em>bb<\/em>&#8211;<em>quater<\/em>).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Trasparenza_dei_prezzi_lillusione_continua\"><\/span><strong>Trasparenza dei prezzi, l\u2019illusione continua<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Gli \u2018<em>annunci<\/em><em>\u00a0di riduzione di prezzo\u2019<\/em><\/strong>\u00a0sono soggetti a una sanzione amministrativa pecuniaria minimale, da 516 a 3.099 euro, nei casi in cui:<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019annuncio di una riduzione di prezzo non sia accompagnata dall\u2019indicazione del prezzo pi\u00f9 basso applicato nei 30 giorni precedenti. Con esclusione dei prodotti agricoli e degli alimenti facilmente deperibili (art. 17-<em>bis<\/em>),<\/li>\n<li>il prezzo \u2018normale\u2019 di vendita non venga esposto in occasione delle vendite straordinarie e delle vendite sottocosto (d.lgs. 114\/98, art. 15).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Sanzioni ridicole<\/strong> allorch\u00e9 riferite alle promozioni commerciali su larga scala. (6)<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estensione_del_periodo_di_recesso\"><\/span><strong>Estensione del periodo di recesso<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Il periodo di recesso\u00a0<\/strong>per il consumatore viene esteso da 14 a 30 giorni nel caso di contratti stipulati al di fuori dei locali commerciali, in particolare di \u2018<em>contratti conclusi nel contesto di visite non richieste di un professionista\u2019<\/em>\u00a0(art. 52,1-<em>bis<\/em>).<\/p>\n<p><strong>Il diritto di recesso<\/strong>\u00a0senza preavviso pu\u00f2 venire esercitato anche in epoca successiva, qualora il professionista fornisca le informazioni a tale riguardo entro i 12 mesi dalla stipula del contratto, nei 30 giorni seguenti (art. 53, comma 2).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contenuti_digitali\"><\/span><strong>Contenuti digitali<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>I contenuti\u00a0<\/strong>creati o inseriti dai consumatori durante l\u2019utilizzo di un bene o servizio digitale &#8211; al di fuori dei dati personali, oggetto di rigorosa tutela nel GDPR (7) &#8211; non possono venire utilizzati dal professionista. A meno che essi siano \u2018privi di utilit\u00e0\u2019, aggregati ad altri dati, ovvero creati assieme ad altri utenti che ne proseguano l\u2019uso.<\/p>\n<p><strong>I consumatori\u00a0<\/strong>hanno diritto di recuperare tali contenuti in forma gratuita, leggibile e in un tempo ragionevole fino al recesso del contratto, quando il professionista potr\u00e0 impedire l\u2019accesso ai profili e ai loro contenuti (art. 56, comma 3-<em>ter\u00a0<\/em>e seguenti).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tutela_giudiziaria\"><\/span><strong>Tutela giudiziaria<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Il consumatore\u00a0<\/strong>che subisca pratiche commerciali sleali pu\u00f2 finalmente adire il giudice ordinario per ottenere il risarcimento del danno subito, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Avuto riguardo alla natura e gravit\u00e0 della pratica commerciale scorretta, il danno subito e altre eventuali circostanze (d.lgs. 206\/05, nuovo comma 15-<em>bis<\/em>). Un importante passo avanti, considerato che:<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019Antitrust, a differenza della magistratura, ha l\u2019arbitrio di decidere quali casi portare avanti e quali archiviare in base a \u2018priorit\u00e0 politiche\u2019. Come dimostra la vergognosa archiviazione delle nostre ripetute denunce nei confronti di Amazon (8,9),<\/li>\n<li>la carenza di personale rispetto al numero di casi trattati, nella magistratura, \u00e8 meno drammatica rispetto a quella di AGCM. Laddove il finanziamento pubblico di campagne pubblicitarie a rivolgersi all&#8217;AGCM ha condotto a milioni di segnalazioni che l\u2019Antitrust italiana non \u00e8 in grado di gestire.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sanzioni_amministrative\"><\/span><strong>Sanzioni amministrative<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Il legislatore europeo<\/strong>\u00a0ha prescritto agli Stati membri di introdurre sanzioni \u2018<em>effettive, proporzionate e dissuasive<\/em>\u2019. La cui misura deve venire determinata, a seconda dei casi, tenendo anche conto dei criteri che seguono:<\/p>\n<p>a)\u00a0<em>natura, gravit\u00e0, entit\u00e0 e durata della violazione,<\/em><\/p>\n<p>b)\u00a0<em>eventuali azioni intraprese da professionista per attenuare il danno subito dai consumatori o per porvi rimedio,<\/em><\/p>\n<p>c)\u00a0<em>eventuali violazioni commesse in precedenza dal professionista,<\/em><\/p>\n<p>d)\u00a0<em>benefici finanziari conseguiti o perdite evitate dal professionista in conseguenza della violazione, se i relativi dati sono disponibili,<\/em><\/p>\n<p>e)\u00a0<em>sanzioni inflitte al professionista per la stessa violazione in altri Stati membri in casi transfrontalieri (..),<\/em><\/p>\n<p>f)\u00a0<em>eventuali altri fattori aggravanti o attenuanti applicabili alle circostanze del caso<\/em>\u2019 (dir. UE 2019\/2162, articolo 13).<\/p>\n<p><strong>Il governo italiano<\/strong>\u00a0ha aggiunto la doverosa considerazione \u2018<em>delle condizioni economiche e patrimoniali del professionista<\/em>\u2019 (Codice del consumo, novellato articolo 27.9).<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sanzioni_draconiane\"><\/span><strong>Sanzioni draconiane<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Le sanzioni<\/strong>\u00a0previste dal Codice del Consumo vengono innalzate vertiginosamente. Ai sensi del d.lgs 26\/2023, l\u2019Antitrust pu\u00f2 ora applicare una pena pecuniaria tra 5mila e\u00a010 milioni di euro\u00a0in caso di accertamento di:<\/p>\n<ul>\n<li>pratiche commerciali scorrette. Fino al 4% del fatturato annuo\u00a0del professionista (o 2 milioni di euro, laddove non siano disponibili le informazioni sul fatturato), nei casi di infrazioni transfrontaliere (Codice del consumo, articolo 27, nuovo comma 9-<em>bis<\/em>),<\/li>\n<li>clausole vessatorie nei contratti tra professionisti e consumatori conclusi mediante sottoscrizione di condizioni generali o moduli. Fino al 4% del fatturato annuo del professionista, qualora l\u2019AGCM accerti infrazioni diffuse (art. 37-<em>bis<\/em>, nuovo comma 2-<em>bis<\/em>),<\/li>\n<li>in ottemperanza ai provvedimenti d\u2019urgenza, inibitori o riparativi disposti dall\u2019Autorit\u00e0, quali la sospensione provvisoria o il divieto della diffusione delle pratiche commerciali scorrette (art. 27, comma 12).<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Dario Dongo e Alessandra Mei<\/em><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Note\"><\/span>Note<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>(1) Elena Bosani. Diritti dei consumatori nei contratti, la Commissione europea fa chiarezza.\u00a0<em>FT (Food Times)<\/em>. 14.4.22<\/p>\n<p>(2) Direttiva UE 2019\/2161,\u00a0per una migliore applicazione e una modernizzazione delle norme dell\u2019Unione relative alla protezione dei consumatori.\u00a0<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/?uri=CELEX%3A32019L2161\">https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/?uri=CELEX%3A32019L2161<\/a><\/p>\n<p>(3) D.lgs. 7 marzo 2023, n. 26,\u00a0Attuazione della direttiva (UE) 2019\/2161 per una migliore applicazione e una modernizzazione delle norme dell\u2019Unione relative alla protezione dei consumatori.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.gazzettaufficiale.it\/eli\/id\/2023\/03\/18\/23G00033\/sg\">https:\/\/www.gazzettaufficiale.it\/eli\/id\/2023\/03\/18\/23G00033\/sg<\/a><\/p>\n<p>(4) D.lgs. 206\/2005 e successive modifiche.\u00a0Codice del consumo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2005-09-06;206\">https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2005-09-06;206<\/a><\/p>\n<p>(5) Dario Dongo, Giulia Torre. <em>Dual Quality Food<\/em>, prima analisi della Commissione europea. <em>FT (Food Times).<\/em> 29.6.19<\/p>\n<p>(6) Dario Dongo. Vendite promozionali, scarsa tutela di produttori e consumatori. <em>GIFT\u00a0(Great Italian Food Trade)<\/em>. 24.5.22<\/p>\n<p>(7) Fabrizio Zaninetti, Dario Dongo. <em>Privacy<\/em> e GDPR, l\u2019ABC. <em>FT (Food Times)<\/em>. 20.3.19<\/p>\n<p>(8) Dario Dongo, Giulia Torre. Amazon,<em> cyberbullismo<\/em>. <em>FT (Food Times)<\/em>. 23.4.18<\/p>\n<p>(8) Marta Strinati. Amazon, troppi illeciti nella vendita di alimenti. GIFT si appella all\u2019Antitrust.\u00a0<em>FT (Food Times)<\/em>\u00a015.12.17<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Meglio tardi che mai &#8211; con quasi un anno di ritardo &#8211; l\u2019Italia ha recepito la\u00a0direttiva UE 2019\/2161\u00a0sulla\u00a0protezione dei consumatori\u00a0dalle\u00a0pratiche commerciali scorrette, in riforma del\u00a0Codice del Consumo. Il d.lgs. 26\/2023 aggiorna la disciplina previgente introducendo la tutela giudiziaria del consumatore ma anche nuove norme sui contratti a distanza e\u00a0online. E un significativo inasprimento delle\u00a0sanzioni. Pratiche [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":88942,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1991],"tags":[202,205,2705,438,939,2462,2726,850,1607],"class_list":{"0":"post-71491","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-consumatori-e-salute","8":"tag-antitrust","9":"tag-codice-del-consumo","10":"tag-direttiva-ue-2019-2161","11":"tag-ecommerce","12":"tag-online","13":"tag-pratiche-commerciali-scorrette","14":"tag-protezione-dei-consumatori","15":"tag-sanzioni","16":"tag-social-network"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pratiche commerciali scorrette, il Codice del Consumo nell\u2019era digitale - FoodTimes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Italia recepisce direttiva UE a tutela dei consumatori, aggiornando il Codice del Consumo con nuove norme su contratti a distanza e sanzioni.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pratiche commerciali scorrette, il Codice del Consumo nell\u2019era digitale - FoodTimes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Italia recepisce direttiva UE a tutela dei consumatori, aggiornando il Codice del Consumo con nuove norme su contratti a distanza e sanzioni.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FoodTimes\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-03-27T14:18:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-03T09:48:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FoodTimes_Codice-del-consumo.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Dario Dongo&nbsp;-&nbsp;Alessandra Mei\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Dario Dongo&nbsp;-&nbsp;Alessandra Mei\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Dario Dongo&nbsp;-&nbsp;Alessandra Mei\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/437f4e53080f0cea732fe0dac6a86909\"},\"headline\":\"Pratiche commerciali scorrette, il Codice del Consumo nell\u2019era digitale\",\"datePublished\":\"2023-03-27T14:18:21+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-03T09:48:50+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/\"},\"wordCount\":1234,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/FoodTimes_Codice-del-consumo.jpg\",\"keywords\":[\"Antitrust\",\"Codice del Consumo\",\"direttiva (UE) 2019\\\/2161\",\"ecommerce\",\"online\",\"pratiche commerciali scorrette\",\"protezione dei consumatori\",\"sanzioni\",\"social network\"],\"articleSection\":[\"Consumatori e Salute\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/\",\"name\":\"Pratiche commerciali scorrette, il Codice del Consumo nell\u2019era digitale - FoodTimes\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/FoodTimes_Codice-del-consumo.jpg\",\"datePublished\":\"2023-03-27T14:18:21+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-03T09:48:50+00:00\",\"description\":\"Italia recepisce direttiva UE a tutela dei consumatori, aggiornando il Codice del Consumo con nuove norme su contratti a distanza e sanzioni.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/FoodTimes_Codice-del-consumo.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/FoodTimes_Codice-del-consumo.jpg\",\"width\":640,\"height\":400,\"caption\":\"FoodTimes_Codice-del-consumo\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/consumatori-e-salute\\\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pratiche commerciali scorrette, il Codice del Consumo nell\u2019era digitale\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/\",\"name\":\"FoodTimes\",\"description\":\"An independent view\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"FoodTimes\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"Wiise Srl Benefit company\",\"alternateName\":\"Wiise-srl-Benefit-Company\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/logo-wiise.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/logo-wiise.jpg\",\"width\":549,\"height\":252,\"caption\":\"Wiise Srl Benefit company\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},[{\"@type\":[\"Person\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/437f4e53080f0cea732fe0dac6a86909\",\"name\":\"Dario Dongo\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/DARIO-DONGO-150x150-1.jpeg\",\"inLanguage\":\"it_IT\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/DARIO-DONGO-150x150-1.jpeg\",\"caption\":\"Dario Dongo\"}},{\"@type\":[\"Person\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/437f4e53080f0cea732fe0dac6a86909\",\"name\":\"Alessandra Mei\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/DARIO-DONGO-150x150-1.jpeg\",\"inLanguage\":\"it_IT\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.foodtimes.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/alessandra-mei-150x150-1.png\",\"caption\":\"Alessandra Mei\"}}]]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pratiche commerciali scorrette, il Codice del Consumo nell\u2019era digitale - FoodTimes","description":"Italia recepisce direttiva UE a tutela dei consumatori, aggiornando il Codice del Consumo con nuove norme su contratti a distanza e sanzioni.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Pratiche commerciali scorrette, il Codice del Consumo nell\u2019era digitale - FoodTimes","og_description":"Italia recepisce direttiva UE a tutela dei consumatori, aggiornando il Codice del Consumo con nuove norme su contratti a distanza e sanzioni.","og_url":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/","og_site_name":"FoodTimes","article_published_time":"2023-03-27T14:18:21+00:00","article_modified_time":"2025-11-03T09:48:50+00:00","og_image":[{"width":640,"height":400,"url":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FoodTimes_Codice-del-consumo.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Dario Dongo&nbsp;-&nbsp;Alessandra Mei","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scritto da":"Dario Dongo&nbsp;-&nbsp;Alessandra Mei","Tempo di lettura stimato":"6 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/"},"author":{"name":"Dario Dongo&nbsp;-&nbsp;Alessandra Mei","@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/#\/schema\/person\/437f4e53080f0cea732fe0dac6a86909"},"headline":"Pratiche commerciali scorrette, il Codice del Consumo nell\u2019era digitale","datePublished":"2023-03-27T14:18:21+00:00","dateModified":"2025-11-03T09:48:50+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/"},"wordCount":1234,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FoodTimes_Codice-del-consumo.jpg","keywords":["Antitrust","Codice del Consumo","direttiva (UE) 2019\/2161","ecommerce","online","pratiche commerciali scorrette","protezione dei consumatori","sanzioni","social network"],"articleSection":["Consumatori e Salute"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/","url":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/","name":"Pratiche commerciali scorrette, il Codice del Consumo nell\u2019era digitale - FoodTimes","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FoodTimes_Codice-del-consumo.jpg","datePublished":"2023-03-27T14:18:21+00:00","dateModified":"2025-11-03T09:48:50+00:00","description":"Italia recepisce direttiva UE a tutela dei consumatori, aggiornando il Codice del Consumo con nuove norme su contratti a distanza e sanzioni.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FoodTimes_Codice-del-consumo.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/FoodTimes_Codice-del-consumo.jpg","width":640,"height":400,"caption":"FoodTimes_Codice-del-consumo"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/consumatori-e-salute\/pratiche-commerciali-scorrette-il-codice-del-consumo-nellera-digitale\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pratiche commerciali scorrette, il Codice del Consumo nell\u2019era digitale"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/#website","url":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/","name":"FoodTimes","description":"An independent view","publisher":{"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/#organization"},"alternateName":"FoodTimes","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/#organization","name":"Wiise Srl Benefit company","alternateName":"Wiise-srl-Benefit-Company","url":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/logo-wiise.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/logo-wiise.jpg","width":549,"height":252,"caption":"Wiise Srl Benefit company"},"image":{"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"}},[{"@type":["Person"],"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/#\/schema\/person\/437f4e53080f0cea732fe0dac6a86909","name":"Dario Dongo","image":{"@type":"ImageObject","@id":"http:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/DARIO-DONGO-150x150-1.jpeg","inLanguage":"it_IT","url":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/DARIO-DONGO-150x150-1.jpeg","caption":"Dario Dongo"}},{"@type":["Person"],"@id":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/#\/schema\/person\/437f4e53080f0cea732fe0dac6a86909","name":"Alessandra Mei","image":{"@type":"ImageObject","@id":"http:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/DARIO-DONGO-150x150-1.jpeg","inLanguage":"it_IT","url":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/alessandra-mei-150x150-1.png","caption":"Alessandra Mei"}}]]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71491","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71491"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71491\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":95990,"href":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71491\/revisions\/95990"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/88942"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71491"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71491"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foodtimes.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71491"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}